Вопросы и ответы

Вы можете вернуть товар, если:

• товар не подошел или не понравился;
• товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
• товар сломан и не функционирует;
• доставили не тот товар.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, курьером или с помощью транспортной компании. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Товар подлежит возврату, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства товаров;
• вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Для того, чтобы аннулировать заказ и вернуть денежные средства, необходимо обратиться к менеджеру, оформлявшему вам Договор купли-продажи. Также вы можете написать письмо на e-mail: info@kaminnext.ru с указанием причины отказа, приложив скан Договора и документа об оплате.

Оплатить заказ можно удобным для вас способом: банковским переводом или наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты наличными при получении заказа может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Наши специалисты свяжутся с вами и обсудят удобные способы доставки и оплаты товара.

Если у вас возникли вопросы с оформлением заказа, напишите нам в онлайн-чат.

Выезд инженера в пределах 50 км от МКАД - 2 000 руб., от 50 до 100 км - 3 000 руб., свыше 100 км - 5 000 руб.

Лучистое тепло исходит от дровяной печи по прямым линиям. Оно согревает поверхности и наполняет нежным, комфортным теплом все помещение.

Камин, излучающий лучистое тепло, представляет собой эффективное решение для использования в качестве дополнительного или зонального источника отопления дома. Несмотря на то, что он теряет до 85% энергии, вырабатываемой через дымоход, атмосфера огня является приемлемым компромиссом для традиционалистов, которые предпочитают звуки костра и свежий аромат натурального дерева.

Камин с конвекцией имеет эквивалент внутреннего и внешнего тела. Между этими телами воздух быстро нагревается, а затем перемещается по комнате, эффективно наполняя пространство теплом.

Как это работает?

Холодный воздух из помещения скапливается в нижней части камина, после чего переходит в топочную камеру, где нагревается и поднимается вверх, выходя обратно через специальные конвекционные отверстия, расположенные на корпусе оборудования.

Какие преимущества у конвекционного камина?

• быстрый обогрев помещения даже в холодное время года;
• минимальная затрата дров;
• большой ассортимент моделей разной стилистики.

Есть ли недостатки?

Конвекционный камин постоянно передает тепло и обогревает помещение только в том случае, когда работает. Остывает такой камин достаточно быстро, за 1-1,5 часа. 

Система вторичного дожига обеспечивает подачу дополнительного воздуха в топочную камеру для повышения эффективности и чистоты горения. Каминные топки и печи-камины с системой вторичного дожига имеют более высокий КПД и меньший расход древесины.

Чаще всего в отопительных устройствах можно увидеть ряд отверстий, расположенных на задней стенке внутри топки. Через эти отверстия подается горячий воздух в камеру сгорания, он увеличивает скорость горения и сжигание первоначального дыма, а также содержащихся внутри неприятных частиц, которые включают углеводороды. 

Один из наиболее часто задаваемых вопросов наших покупателей - как правильно рассчитать кВт? 

Если вы хотите насладиться отличной теплоотдачей, высокой эффективностью и уютной эстетикой дровяной печи, вам может быть интересно, какой именно размер устройства вам нужен, чтобы правильно обогреть комнаты загородного дома. Каждой модели печного продукта присваивается показатель тепловой мощности, измеряемый в кВт (киловаттах), который является единицей измерения выходной мощности. Этот номер может помочь вам при выборе подходящего размера печи для конкретных размеров помещения. Печь, которая слишком велика для пространства, может привести к перегреву помещения и потере энергии, а печь небольших и компактных размеров, установленная в большом помещении, будет постоянно перегружаться топливом, что приведет к потенциальному повреждению и преждевременной замене.

Одним из основных факторов, влияющих на выбор устройства по тепловой мощности является объем помещения. Стандартом считается соотношение 1 кВт энергии на 25 м3 объема отапливаемого помещения. Чтобы подобрать печь-камин подходящего размера, нужно рассчитать площадь каждой из комнат вашего дома в м2 и сложить их вместе. Затем умножить это число на высоту потолка, чтобы получить общий отапливаемый объем в м3 и разделить на 25. Это даст представление о мощности, которая требуется от выбранного вами камина для эффективного обогрева.

Например:

Этим несложным расчетом мы получили примерный показатель, что для отопления помещения 79 м2 вам потребуется печь камин мощностью не менее 8-11 кВт. Лучше всего купить и установить оборудование большего кВт, а не меньшего, так как вы всегда сможете регулировать мощность камина путем закладки дров. Помните - 1 кг сухих дров (влажность 20-25%) дает 3.5 кВт.

Установка печи-камина зависит от объема работ и времени года. Летом монтаж "под ключ" может занять от 5 до 8 часов, а зимой 1 - 2 дня. А установка печи с подключением к уже существующему дымоходу займет в среднем 1.5 - 2 часа.

Также нужно брать во внимание, какие дополнительные работы мы будем выполнять. Если нужна укладка керамогранита на полу, где будет стоять печь или на стене за печью, то добавляем 1 день. Отделка стены прилегания декоративной штукатуркой +/- 2-2.5 часа и т.д.

Установка каминной топки зависит от объема работ и времени года. Летом монтаж "под ключ" может занять от 10 до 24 часов, а зимой 2 - 3 дня. Установка топки с подключением к уже существующему дымоходу без сборки теплоизоляционного короба займет в среднем 1.5 - 2 часа, со сборкой короба и врезкой вентиляционных решеток до 4-х часов.

Также нужно брать во внимание, какие дополнительные работы мы будем выполнять. Если нужна укладка керамогранита на полу, где будет стоять камин, то добавляем 1 день работы. Отделка теплоизоляционного короба декоративной штукатуркой +/- 3-3.5 часа, монтаж усиленного каркаса (сварная конструкция) добавляет еще 2 дня работы и т.д.

Печь в любом случае будет работать, но, важно понимать, что процесс сжигания дров протекает намного лучше, если подача воздуха подключается снаружи. Это также улучшает атмосферу в доме, ведь кислород для горения поступает с улицы, а не забирается из помещения. Более подробно этот вопрос мы рассмотрели в статье - Комплект для подачи воздуха

Для получения детальной консультации по данному вопросу, вам лучше связаться с нашими специалистами по телефону, почте или онлайн-чату.

Продолжительность работы 2 - 2.5 часа.